泾渭河畔的产业玫瑰——记西安经发集团2021年度先进工作者杜小花

      她是开在泾河北岸的的一株小花，却使无数产业梦想由此生根发芽……杜小花，2013年8月入职西安经发建设公司，现任工业园运营管理中心客服专员。入职9年来，她扎根泾渭新城，沉淀国企担当，用真诚与热爱与园区企业风雨同舟，也亲身见证了泾渭新城从无到有、踔厉奋发的精彩蝶变。

精准发力，开创校企合作新局面

　　经发创新工业园作为经发建设公司开发运营的首个工业地产项目，目前共入驻生产企业30余家。在多年的园区运营管理工作中，杜小花及工业园运营管理中心工作人员在产业服务的广度与深度上持续发力，探索并逐步形成“126创新服务体系”，为驻园企业提供包括企业管理、人才招聘、企业融资、产业协作在内的多元化定制服务方案，助力中小企业孵化成长。

　　2021年，杜小花积极发挥园区校企合作平台优势，联合陕西工业职业技术学院举办多场专场招聘，为园区企业吸纳优质毕业生源23名；多次邀请院校机械学院院长、博士前往园区企业生产车间进行交流指导，实地了解企业需求，实现园区产学研资源深度整合。

　　为切实做好园区产业职工随迁子女就近入学问题，消除其属地生产生活的后顾之忧。杜小花及部门其他人员连续多年组织开展“校企面对面”金秋助学服务，并于2021年协助园区多名企业职工适龄子女顺利完成入学登记资料提交及预审工作。

迎战疫情，构建守望相助共同体

　　“中小企业本就家底薄，抗风险能力弱，疫情更是给他们雪上加霜。”2021年，杜小花与园区工作人员一手抓疫情防控、一手抓复工复产，用精准防控确保园区平稳运行，用暖心服务与园区企业共渡难关，谱写了一幕幕园企携手、命运与共的动人故事，赢得了驻园企业的普遍赞誉。

　　疫情就命令，防控就是责任。面对泾渭新城严峻复杂的新冠肺炎疫情形势，杜小花及团队联合园区物业第一时间启动疫情防控应急预案，严格落实常态化疫情防控措施，根据疫情防控指挥部要求安排园区企业开展多轮次全员核酸检测，确保应检尽检、不落一人，坚决筑牢园区生产免疫屏障；园区封控期间，杜小花所在团队及时成立保供专班，为园区滞留企业及职工提供24小时生产生活保障服务，第一时间传达指挥部最新指示，全力以赴为企业复工复产提供支持。

　　疫情之下，杜小花认真落实经开区各项减租降费及产业帮扶政策，多措并举为企业解忧纾困，重点聚焦中小型创新微企业融资难问题。与交行、邮储、浦发、创新担保、西安经发资产管理有限公司等多家金融机构密切沟通，全年累计为园区内企业争取融资2200余万元，有效缓解了园区企业复工重启中的燃眉之急。

品质管控，探索园区运维新路径

　　作为园区客服专员，杜小花始终秉持“店小二”的服务理念，用心做好企业接待工作。深入倾听企业诉求，回应职工关切，积极协调解决企业反映问题，对事项完成情况进行跟踪回访，确保每一项工作落到实处；通过定期组织企业家座谈，实现产业信息资源共享，促成园区内多家企业生产协作取得实质性进展，多次收获企业锦旗感谢。

作为部门内勤，杜小花主要负责部门档案管理、印信管理、会议纪要及月度工作整理、文件上传下达、园区企业年度满意度调研等相关工作。在日常管理工作中，她不断创新工作方法、完善工作流程，规范工作标准，全年累计起草并签订合同88份、实现回款1395.09万元，合同签订率100%、费用回款率达103%。

在园区运营管理过程中，杜小花持续加强对园区物业的日常监管，完善园区配套，有效利用工业园闲置土地，将西安市金鹏塑料异型材制造有限公司厂区内部分空置区域规划为停车场使用，全年共为公司创造收益近3万元，实现国有资产保值增值。

　　渭水汤汤，涤荡产业雄心。泾渭新城是西安工业发展的重要承载区和先进制造业的核心聚集区，是渭北万亿级工业大走廊的主战场。以杜小花为代表的以经发建设人一路向北、深耕泾渭，以拓荒者的孤勇与执着，服务者的专业与专注，持续优化泾渭新城营商环境，努力打造渭北产业服务第一品牌，让产业之花在北城以北尽情盛放，为经开区“四新战略”的恢弘图景增添更多绚烂笔触。